Avec les réseaux sociaux, la maîtrise de l’image de marque se confronte aux interactions avec son public. L’opportunité des partage aide sa diffusion de manière exponentielle est réelle. La voir dénaturée également. Concevoir une charte de social branding solide et cohérente s’avère plus que jamais nécessaire.
Elle être imaginée pour s’adapter aux contraintes variables et à un grand nombre de supports. Et doit nécessairement s’ancrer dans les codes et les valeurs de l’entreprise, en ajustant au plus proche des publics les composantes de la marque, du discours et de l’identité.
Un social branding complet présente plusieurs aspects. Selon les prises de parole il doit être cohérent avec le positionnement, le ton et une stratégie de contenus identifiés dans la plateforme de marque. Il se décline sur un nombre important de formats et sur des supports parfois animés comme la vidéo ou des vignettes de caroussel . Et bien évidemmment tient compte des spécificités des plateformes sociales. De la bannière à l’icône de profil, en passant par tous les encarts spécifiques. La charte et son design graphique doit être conçue et adaptée à ces contraintes.
La stratégie de contenus et le planning stratégique alimentent la réflexion et favorisent la sélection des réseaux les plus adaptés, en privilégiant une différenciation forte dans les publications afin d’éviter l’effet mimétique.L’identité visuelle ayant un rôle primordiale dans un environnement visuellement très dense.
Les messages et les éléments de Language revêtent un importance capitale : les interactions et les conversations étant un réel vecteur de diffusion des valeurs de marque.